Написать нам

Возврат товара и денежных средств

Правила возврата товара

Возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,  ярлыки, не повреждена упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара надлежащего качества возможно осуществить в течение 14 дней с момента приобретения.

Если вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, обратитесь к менеджерам Интернет-магазина по телефону +7-495-798-17-23 или по электронной почте info@lepse.shop

Необходимые документы при возврате товара частным лицом:

·                заявление о возврате товара;

·                паспорт РФ;

·                товарный и кассовый чеки или их копии;

·                оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);

Вернуть товар можно в часы работы АО «Лепсе»: понедельник – пятница с 8.00 до 16.00 по адресу Московская область, г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 136. 

Ограничения по возврату товара

Мы не принимаем на возврат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары, изготовленные под заказ с учетом индивидуальных требований к параметрам продукции. Также не принимаются товары, имеющие механические повреждения, коррозию.

Возврат оплаты за товар

Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней.

Если заказ оплачен по предварительно выставленному счету, то возврат денежных средств осуществляется только на основании письменного заявления Покупателя. Заявление необходимо написать по адресу Московская область, г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 136.

Если заказ оплачен банковской картой или наличными в кассе Продавца, просим вас сохранять кассовый и слип чеки.

Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте и хотите отказаться от заказа до момента его отгрузки от Продавца, достаточно написать сообщение менеджеру Интернет-магазина на электронную почту info@lepse.shop с указанием номера заказа. Мы вернем денежные средства на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств на другую банковскую карточку невозможен.


***Взаимоотношения между Продавцом и покупателем (физическим лицом) регулируются Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей».

Взаимоотношения между Продавцом и покупателем (юридическим лицом) регулируются нормами Инструкциями № П-6 от 15.06.1965 года и № П-7 от 25.04.1966 года «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» и «…качеству», утвержденными постановлениями Госарбитража при Совете Министров СССР, с изменениями, внесенными Постановлением Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 г. № 18.  


Мы используем cookies для хранения информации. Вы соглашаетесь с этим, используя сайт далее.